سياسة الاستبدال والاسترجاع

في برينتوري (Printory) نسعى لتقديم منتجات مطبوعة ثلاثية الأبعاد بجودة عالية، ونسعد بخدمتك دائمًا.

تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

⏰ المدة المسموح بهايمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

إذا كان الخطأ من برينتوري (منتج مختلف أو عيب في التصنيع)، نتحمل كامل تكاليف الشحن.
أما في حال تغيير رأي العميل، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

يتم استرجاع المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته،

ويتم التحويل بنفس طريقة الدفع الأصلية.

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو نموذج التواصل في المتجر مع رقم الطلب وسبب الطلب.